点名批评:上海遨格芯微电子有限公司

2020-01-30 15:59发布

最近一段时间我在研究国产 FPGA 运用在我的几个 DIY 项目中的的可行性。芯片拿货是简单:立创商城上有不少。但是买了芯片后续就参差不齐了。

这里我点名批评遨格芯微,将创客直接拒之于千里之外。我亮明创客身份咨询该公司开发工具事宜,却得到了如此回复:

您好,原厂和代理,对个人业务提供支持服务的部门还没有成立.

请成立公司以后, 我们代理才会接收业务,和提供技术销售等服务! 谢谢


殊不知就连创客也都会有惯性思维的。现在将创客拒之门外,创客势必会另寻出路。但是一旦用起了别家的芯片,贵公司再想要争取这些创客回归,非但创客们会有惯性思维,之前被拒绝的经历也会成为减分项,难如登天。
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20条回答
奔跑Robin
2020-01-31 14:44
本帖最后由 奔跑Robin 于 2019-4-3 21:02 编辑

因为不了解事情的详细经过,不方便对个人和厂商之间做出评判。这里仅以个人的理解,站在旁观者的角度,分享自己的一些看法,不对的地方请各位看官多多包涵。

站在用户角度:
     我们一心想用某产品,结果对方说不对个人用户开放,这个换谁,心里都有一些不舒服,毕竟爷是看得起你,才用你,否则我都不找你呢。

站在芯片厂商角度:
      商家希望把顾客当上帝一样对待,希望每个人都能够对自家的服务100%的满意,对自己竖起大拇指。
      理想很丰满,现实很骨感。
      当商家无差别的对每一个顾客或者客户进行服务的时候,随着咨询人数越来越多,因为人手不够,很多事情就无法实现即时响应。为了能够服务好每个客户,就必须要持续的增加人手,人手在增加,但因为服务的很多客户需求量有限,公司业绩增长缓慢,公司开支却越来越大……
      个人用户从学习到产品投产,预计需要经历漫长的时间,未来能否实现大批量也是未知数。所以有厂商因为人手或者精力有限,目标市场定位等原因,不对个人用户开放。
另外,在大部分公司,都会对客户进行等级划分,根据优先级别,进行相应的服务和回应。

       顺便分享一下,主营业务为制造面向电信网络与数据存储之半导体元件的PMC-Sierra,(Microsemi在2015年以24亿美元收购了PMC-Sierra)。据圈内的朋友介绍,PMC产品主要面向的客户是腾讯、阿里、华为等大客户,年采购额预计不足50万美金的客户不给予支持,即使只买产品,不要技术服务也不行。 因为PMC的产品涉及的问题比较复杂,一般的客户,没有一定的技术实力,是搞不定的。若预计的年采购额可以达到50万美金以上,也需要填写很详细的资料,提交注册,等美国原厂批复。

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